心贴群众 精诚为医 ——桐城市中医医院骨伤科群体扫描
发布时间:2014-03-28 10:45:00

根植于群众之中,时刻为病患着想。凭着医术立足,依靠仁心济世,二十九个春夏,桐城市中医医院骨伤科,这个甘守寂寞、默默奉献的专业团体,终于站稳了属于自己的一片土地,扬起了一面独具中医特色的、为人民服务的杏林旗帜。他们多年来一批又一批接力棒式的付出,理所当然地收获了来自文都古城父老乡亲们沉甸甸的感谢。

 

质量第一   花最少的钱治好病痛

 

桐城市中医医院骨伤科是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。二十几年来,在各级党组织的领导下,在上级主管部门和医院的培养下,该科医务人员以饱满的工作热情,严谨的工作作风,努力钻研业务,以提高医疗技术水平为追求,以保证医疗质量安全为己任,为病人提供高质量的医疗技术服务。

    业务副院长许永福、主任胡长风及护士长姚红萍特别注重加强科内医护人员的基础理论的学习及业务技能的训练,要求科内人员要做到知识更新、技术过硬。为此,科内定期进行业务学习,规范业务查房,许院长和胡主任带领大家严格按照查房制度,有针对性的分析疑难、危重病例,认真讨论诊疗方案,总结经验,每周进行业务知识的学习。并利用双休日时间参加各项学术讲座,和省内、外专家广泛交流,取得了学术团体的认可。目前副院长许永福同志为安徽省骨伤专业委员会常委、安徽省关节镜外科委员会常委、安徽省康复医学会常委;主任胡长风同志为安徽省骨伤专业委员会委员、安庆市医疗鉴定专家库成员;副主任杨凯同志为安徽省康复医学会委员、安徽省关节镜外科委员会委员。

  骨伤科作为桐城市中医医院的特色科室,在治疗方面,综合运用中草药内敷、外敷及中医光疗、热疗,拔罐、牵引手法,利用中医药简、便、廉的特点,充分发挥了中医药治疗骨伤科常见病及顽固性疾病的优势。同时积极引进新技术、新方法,细化亚专科发展理念,派年轻骨干医师专门进修目前医学疑难病症——类风湿性疾病,轮流进修关节镜下手术微创治疗,大大减少了手术创伤,缩短了患者住院时间,科内现已熟练开展微创治疗脊柱骨折内固定,老年脊柱骨折微创注入骨水泥,患者短时间内即能下地行走,大大减少了术后并发症,减轻了护理负担。并广泛开展了皮瓣转移治疗皮缺损技术。

为了减轻患者的经济负担,科室坚持抗菌药物分级使用,制定使用规定并严格执行。处方用药以疗效好、价格合理的普通药物为主,合理检查,合理用药,不开大处方、人情方,从而降低了药品的比例,减轻了病人负担。

在业务副院长许永福和主任胡长风的带领下,该科医师们积极要求上进,勤奋学习,掌握基本理论,勤于实践,掌握操作技能,在最近两年多的时间里,开展了多项四类骨科手术,提高了科室的整体医疗技术水平,培养了人才梯队,逐渐取得了广大市民一致认可和信赖。2012年度,骨伤科荣获安徽省中医药管理局“十二五”重点专科称号。该科护理组注重抓基础质量,强化基础训练,坚持考核考试制度,做到有监督,有检查,有奖惩。自2012年开展以“夯实基础护理,提高满意服务”为主题的优质护理服务示范工程活动以来,进一步规范了临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务理念,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务,使患者满意度明显提高,促进了医患关系的和谐。

 

走群众路线   发挥党员先锋模范作用

 

骨伤科党小组现有党员4名,入党积极分子2名。党小组结合骨伤科工作特点,合理安排好业务工作和组织生活的关系。定期召开党小组会议,学习时事政治及党的重要文件,在科内深入开展党的群众路线教育实践活动,分析科室的工作状况和员工的思想动态,及时进行协调和化解矛盾问题,使党的各项方针政策和上级的部署得以及时贯彻执行。

党小组积极引导先进的青年技术骨干向党组织靠拢,主动找他们谈心,了解他们的工作学习情况和思想脉络,宣讲共产党的性质纲领等基本知识,逐步提高他们对党的认识,同时在组织发展过程中党小组始终坚持标准,成熟一个推荐一个发展一个。两年来先后有4名同志向党组织递交了申请书,两名科主任及一名技术骨干光荣加入了共产党,为党组织注入了新的活力,在临床工作中他们起到了共产党员的表率作用,为医院的建设发展做出了积极的贡献。

骨伤科党小组在医院率先开展了“争创党员示范岗”活动。“一名党员一面旗”,以点带面,在科室充分发挥每个党员的模范带头作用,积极倡导微笑服务、廉洁行医的新风尚。近两年来,骨伤科医护人员的服务意识不断提高,病人对骨伤科的满意度调查均超过了95%以上,据不完全统计,医护人员拒收“红包”98人次,金额近10余万元,收到病人的表扬锦旗10余面,多次受到电视、网络等新闻媒体的表扬。

 

温馨服务  这里不变的主题

 

“温馨工程”——这是桐城市中医医院骨伤科群体一直以来悉心构建和为之不懈奋斗的四个字。——可是,真的能写好这几个看似枯燥做起来却要满含恒久激情和感情的文字,没有良好的医德医风做支撑,是不可想象的,更很少有人知道,以业务副院长许永福、骨伤科主任胡长风为首的一群普通共产党员为此所付出的汗水和艰辛。

住院期间可以浏览当天的报纸和电视节目;墙上明确的服务承诺、收费价格和保健知识一目了然;护士引导办理住院手续、值班医师给患者详尽解释并帮助选择合适治疗方案;患者明明白白消费、轻轻松松治疗;随时沟通的亲情式服务;病人与医护人员零距离;这就是温馨服务的内涵所在——他们做到了,二十九年如一日,无数个寒暑都坚持,而且随着时日和科技的进步而日趋温馨,日渐完美。到中医医院骨伤科的病房里走一遭,你会发现,尽管这里的硬件设施不是最好的,但每一位医生的面容都是亲切的,每一位护士的脚步都是轻轻的,与住院病人和家属聊一聊,都能轻易感受出来他们对这里的满意和感谢。

前不久,一位九十三岁的唐湾老人左髋部摔伤住进了医院,经检查确诊为左股骨转子间骨折。由于患者合并有老年性痴呆和糖尿病,病情复杂,治疗难度和手术风险很大。但老人家属看中了中医医院的名声和服务,坚持在此就医。经过认真评估和论证后,许院长决定组织科室力量给老人进行手术。由于老人的子女都已六十多岁,身体状况也不是很好,骨科护士长姚红萍长带领大家兼顾起照顾老人的工作——洗漱、进食、翻身、拍背、皮肤护理、大小便处理等,夜班,白班,老人随叫随到。记得是一天早上,两头班护士刚刚给老人做完晨间护理,责任护士王文芳巡视病房时感觉气味不对,打开被子一看,老人又大便了。由于老人老年性痴呆,满手、满被子都是大便,当时又有四位入院病人,大家都很忙,她独自一人给老人处理,擦洗,一遍又一遍,直至异味消除,换完被子,再给老人更换干净衣裤,很快半小时过去了,她的脸上布满了汗珠,看到老人 躺在干净的床铺上,她欣慰的笑了,接着,又投入其他工作中。还记得有一位高位截瘫患者,刚来病区那天,骶尾部大面积压疮,大小便失禁,全身散发着刺鼻臭味,家属都不愿意接近他,但我们的护士姐妹不嫌弃,不怕苦,坚持为他擦浴、更换衣物、定时翻身、按摩、上药,病人被深深的感动了,无声的流下了眼泪,经过一段时间精心治疗和护理,病人症状改善,骶尾部压疮行植皮手术后痊愈,看到医护人员做了一切,病人的家属连连点头称赞。

前不久,中医院收费窗口,一位老人正在办理出院手续。老人的大嗓门“惊动”了许多正在排队等候的病员。原来是老人正对着收费员直嚷嚷:“中医医院骨伤科,医术好,态度正,收费低廉,嘿,送了红包,打死也不收!”

老人所言不虚,在市卫生局、在桐城市民论坛,在门诊和住院患者口中,人们所听到看到的,大多是对这里医德医风的赞扬。

走过二十九个春夏,中医院骨伤科借助于医院病房大楼的启用,借助于医德行风建设的成果和医疗技术水平的提高,收到良好的社会效益的,2013年的门诊诊疗人次和收治住院病人次,均比2012年增加25%以上,科室的发展迎来了新机遇、步入了历史的新起点……

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