我院中医药文化建设实施意见
发布时间:2012-08-09 15:09:19

 

桐城市中医医院中医药文化建设实施意见

 

为了推动医院文化建设,落实国家中医药管理局《关于中医医院中医药文化建设指南的通知》精神,突出中医特色,巩固中医为主的发展方向,满足人民群众对中医药服务的需求,结合医院实际,制定本实施意见。

一、指导思想

医院文化建设要紧紧围绕医院中长期规划提出的最高目标“把医院建成和谐发展、科学管理、设施完备、特色显著、技术精湛、服务优良的全省一流的二级甲等中医院”的总目标,通过加强中医药文化建设,进一步体现中医医院的基本特征,突出特色,以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一结合我院的发展历史和院情,将传统中医药文化精神与桐城市地域文化相融合,着重在整个中医药文化建设中凸显我院的特色和桐城市地域文化,以现代的传播手段和材料工艺将中医药文化进行视觉层面的创建,营造特色鲜明、趣味高雅的中医药文化氛围,塑造现代化中医药的整体形象,为医院整体文化形象的打造以及建设省级、国家级示范中医院奠定基础。

二、建设内容

医院将从核心价值体系建设、行为规范体系建设和环境形象建设三个方面入手,确立中医院的价值理念体系,并通过良好的行为规范和优美的诊疗环境体现出来

(一)核心价值体系建设

医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和,是全体员工信奉和遵守的共同观念。包括;

1、医院精神:厚德 精术 和谐 创新

中医药文化的核心价值是生命至上、阴阳平和、医患信和、医术精湛、心怀至诚于内、勇于推陈出新的最高境界,为此,桐城市中医医院精神确定为:厚德 精术 和谐 创新     

2、医院宗旨:以人为本、特色突出、安全有效 优质便捷

医院宗旨,就是要充分体现中医医院的办院目的和任务,是指导医院制定方针、发展战略和各项制度的依据。我们的宗旨是:以人为本、特色突出、安全有效 优质便捷。

3、医院管理理念:人才是根本 科技是动力 质量是核心 需求是导向

人力资源是医院的第一资源,只有合理的人才梯队,医院才能有发展的后劲和潜力。医院作为知识密集型组织,必须依靠科技进步来形成强劲的推动力。质量是满足病人医疗服务需求的基础和保证,医务人员在提供医疗服务的过程中,必须严格遵守各项医疗操作规范和诊疗标准,才能确保医疗质量和医疗安全。医院存在的根本目的是满足病人的医疗服务需求,所以我们提出的理念是“人才是根本、科技是动力、质量是核心、需求是导向”。

    4.医院服务理念:全面全程  精心呵护  关爱关注  融入亲情

全面全程:全面是指为病人提供生理、心理、文化的全面咨询与服务,全程是指在诊前、诊中、诊后都有完善的服务体系,通过全方位的服务来与病人建立忠诚持久的医患关系。

   精心呵护:就是要为病人提供充满人文情怀的、关爱有加的,让病人感觉到温暖和力量的亲人式服务。

   关爱关注:关注细节是服务创新的重要材料。医院要在服务细节上打动人、在关爱上感动人,通过细节来体现出医疗服务的差异化。

    融入亲情:要提倡病人是医食父母的理念,在病人就诊的过程中,要在人格上给他们充分的尊重,在情感上要视病犹亲,处处体现服务群众的宗旨。

(二)行为规范体系建设

行为规范是中医药文化在医院的执行方式,是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段,有利于提高医院全体员工的综合素质。

1、               廉洁行医规范六要:

要文明行医、构建和谐医患关系;

要依法行医,严格执行医疗规章制度;

要科学行医,努力掌握过硬的技术本领;

要廉洁行医,不收受红包、贿赂、洁身自爱;

要诚信行医,不弄虚作假,诚实守信;

要规范行医,遵守技术规范和操作规程。

2、医德规范:医德规范是医务人员的职业道德与行为规范指导医务人员进行诊疗活动的行为准则:

第一条:救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想,牢固树立倾情倾力的观念。

第二条:尊重病人的人格与权力,对待病人不分民族、性别、职业、地位、贫富,一视同仁。

第三条:文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼、同情、关心、体贴病人。

第四条:廉洁奉公,自觉遵纪守法,抵制不正之风,严格执行卫生部颁布的“八不准”。

第五条:为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。

第六条:互学互尊,团结协作,正确处理同行、同事的关系,和谐共荣。

第七条:严谨求学,奋发进取,钻研医术、精益求精,不断更新知识,提高技术水平。

(三)环境形象建设

环境形象是中医药文化的物质载体,医院将对整体视觉形象进行规划,从医院标志、专用色彩、标准字体等诸多细节着手,在此基础上,对医院的环境空间进行中医药文化的整体设计,如建筑内部中医药文化装饰、庭院文化装饰等,达到每个局部空间和整体空间的统一性和协调性,力争将桐城市中医医院打造为安徽省中医药文化建设的一张名片。内容包括:医院精神理念的梳理和优化、医院视觉形象设计、中医药文化装饰设计、中医药知识宣传等。

三、落实措施

成立组织,明确职责、落实任务,成立中医药文化建设领导小组,名誉组长 余世光

组 长:   王杰才

副组长: 陈龙兵

成 员:   王习平 许永福 彭粹筠 张先成 李新生

下设办公室

主任: 杨建

成员 :周凌宁 马自正 方蓉

办公室负责具体工作。

特此通知

 

2012820

 

 

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